রেফারেন্স

tl30 এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং এটি কীভাবে রক্ষা করি। আপনার অধিকার…

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপশনআপনার তথ্য অ্যাক্সেস এবং অনুরোধকুকি এবং ট্র্যাকিং স্বচ্ছতা৩০ দিনের আর্কাইভ ধারণ
tl30 tl30 এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
সরাসরি যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো তথ্য অ্যাক্সেস করতে চাইলে, আমাদের টিম সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন, ইমেইল পাঠান বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা বিশেষজ্ঞ রোজ সকাল ৮টা থেকে…
ইমেইল অনুরোধ privacy@tl30 এ সরাসরি লিখুন। অনুরোধে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং বিশেষ প্রশ্ন অন্তর্ভুক্ত করুন। উত্তর…
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে সেটিংস → গোপনীয়তা ও ডেটা -এ গিয়ে সরাসরি অনুরোধ করুন। ডাউনলোড, মুছুন বা আপডেট…
আমরা কীভাবে ডেটা পরিচালনা করি

নিরাপত্তা এবং দায়বদ্ধতার অনুশীলন

আমাদের নীতি পরিষ্কার এবং কর্মযোগ্য। ডেটা এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস, নিয়মিত অডিট এবং দ্রুত মুছে ফেলার নীতি নিশ্চিত করে আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজন অনুযায়ী থাকে এবং সুরক্ষিত থাকে। যদি…

এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ

আপনার সমস্ত পেমেন্ট (bKash, Nagad, Rocket) এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL 256-বিট এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। ব্যাংক-গ্রেড সার্ভারে অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি (আপনার লগইন চলমান রাখতে) এবং অ্যানালিটিক্স কুকি (আপনার খেলার পছন্দ বুঝতে) ব্যবহার করি। কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই।…

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা রাখি যতক্ষণ আপনি আমাদের সাথে আছেন। আপনি বন্ধ করার ৩০ দিন পর, ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা…

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সমস্ত ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করুন। কোনো খরচ নেই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এক ক্লিক 'ডেটা এক্সপোর্ট' বিকল্প পাবেন।

বিপর্যয় এবং প্রতিক্রিয়া

যদি আপনার ডেটা অননুমোদিত অ্যাক্সেস হয়, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী জানাই। অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করা হয় এবং পরবর্তী পদক্ষেপ…

পরিবর্তন অনুরোধ করুন

আপনার নাম, সংযোগ বা পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করতে লাইভ চ্যাটে বলুন বা সেটিংসে করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক এবং সেশনে প্রতিফলিত হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমাদের গ্রাহকরা যা জিজ্ঞাসা করেন তার উত্তর। কোনো প্রশ্নের সঠিক উত্তর না পেলে, লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন বা privacy@tl30 এ লিখুন।

না। আপনার মোবাইল, bKash ID, Nagad একাউন্ট—সবকিছু শুধুমাত্র আপনার এবং tl30 এর মধ্যে থাকে। আমরা কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। বৈধ আইনি অনুরোধ ছাড়া কোনো শেয়ারিং নেই।

আপনার সম্পূর্ণ ডিজিট বা পিনোড় দেখা যায় না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং পরিমাণ পাই। Rocket, bKash, Nagad এর সার্ভার থেকে সরাসরি তাদের নিরাপত্তা নিয়ম প্রয়োগ করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, নম্বর, ইমেইল) ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। তবে লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয় আর্থিক নিয়ম মেনে। কোনো বিজ্ঞাপন বা অফার পাঠানো বন্ধ হয় তাৎক্ষণিকভাবে।

না। কুকিগুলি সাহায্য করে আপনার লগইন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম দেখায়। জয়, ব্যালেন্স, ট্রানজেকশন সব আপনার অ্যাকাউন্টে নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে, কুকিতে নয়।

tl30 এর সাথে আপনার লেনদেন রেকর্ড আমাদের কাছ থেকে পাবেন। Nagad, bKash, Rocket এর নিজস্ব ডেটা তাদের সরাসরি অ্যাপ থেকে দেখুন। আমরা সম্পূর্ণ এক্সপোর্ট দেই কিন্তু পার্টনার উপাদান তাদের নিজস্ব নীতির অধীন থাকে।

আমরা সাথে সাথে নিরাপত্তা দল সক্রিয় করি। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ব্লক করা হয়, আপনাকে জানানো হয় এবং পরবর্তী পদক্ষেপ স্পষ্ট করা হয়। কোনো অননুমোদিত লেনদেন ঘটলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন—ক্ষতিপূরণ প্রক্রিয়া শুরু হবে।

আমরা আপনার গেম পছন্দ এবং সময় ব্যবহার করি আরও ভালো অভিজ্ঞতা দিতে—যেমন সুপারিশ এবং ব্যক্তিগত অফার। এটি স্বয়ংক্রিয় নয় এবং বিক্রি হয় না। আপনি যেকোনো সময় সেটিংসে 'অ্যানালিটিক্স' বন্ধ করতে পারেন।